CRM-Systeme im Überblick // Studie merifond

Thomas BrodowskiE-Business, E-Commerce

Merifond Ueberblick CRM Software

„Mercedes“, „Porsche“ oder reicht doch der „VW“.  Die Auswahl eines passenden CRM-System ist entscheidend und kann richtig Zeit in Anspruch nehmen, denn Personalisierung in der Kundenansprache tut Not. Daten helfen, Software hilft. Empfehlungen allein oder ein Blick zum Wettbewerber helfen allein nämlich selten weiter. Zu unterschiedlich sind oft die Anforderungen, die die Auswahl des passenden Systems bestimmen. Beispielsweise die Anzahl … Read More

Systemisch betrachtet ist Omni-Channel das PIM des E-Commerce …

Thomas BrodowskiDigitalisierung, E-Business, E-Commerce

oder gehört nicht zusammen, was zusammengehört? Das Gute vorweg: Jedes Unternehmen verfügt über relevanten Daten – über wirklich relevanten Daten welche Aufschluss und Erkenntnisse sprich wertschöpfende Insights generieren können. Nur zum Verständnis, ich spreche von CRM Data die je nach Touchpoint generiert und verarbeitet werden. Und sofern, ja sofern die Daten in den Data Bases auch mit vorhandenen Stammdaten gepflegt und … Read More